KEBIJAKAN CHECKOUT PRODUK DIGITAL
1. Proses Checkout
- Semua pembelian produk digital harus dilakukan melalui sistem checkout yang tersedia di website atau platform kami.
- Pengguna harus memastikan informasi yang dimasukkan, seperti alamat email dan metode pembayaran, sudah benar sebelum menyelesaikan transaksi.
- Setelah pembayaran dikonfirmasi, pengguna akan menerima tautan unduhan atau akses ke produk digital melalui email atau akun pengguna.
2. Metode Pembayaran
- Kami menerima berbagai metode pembayaran yang tersedia di platform, termasuk kartu kredit, e-wallet, dan transfer bank.
- Semua transaksi diproses dengan sistem keamanan yang terenkripsi untuk melindungi data pelanggan.
3. Konfirmasi dan Pengiriman Produk
- Produk digital akan tersedia untuk diunduh atau diakses segera setelah pembayaran dikonfirmasi.
- Jika dalam waktu 24 jam pengguna tidak menerima akses atau tautan unduhan, harap menghubungi layanan pelanggan kami dengan bukti transaksi.
4. Kebijakan Pengembalian dan Pembatalan
- Produk digital yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan atau dibatalkan, kecuali dalam situasi berikut: a. Pengguna tidak menerima produk dalam waktu yang wajar setelah pembayaran dikonfirmasi. b. Produk yang diterima rusak atau tidak berfungsi sebagaimana mestinya. c. Terdapat kesalahan dalam pemrosesan pembayaran yang mengakibatkan pembayaran ganda.
- Permintaan pengembalian dana harus diajukan dalam waktu 7 hari setelah pembelian dengan menyertakan bukti transaksi.
5. Keamanan dan Penyalahgunaan
- Produk digital yang dibeli hanya untuk penggunaan pribadi dan tidak boleh disebarluaskan atau diperjualbelikan kembali tanpa izin.
- Kami berhak membatalkan akses ke produk digital jika ditemukan adanya pelanggaran terhadap kebijakan ini.
6. Perubahan Kebijakan
- Kami dapat memperbarui kebijakan ini sesuai dengan perkembangan layanan dan regulasi yang berlaku.
- Perubahan kebijakan akan diinformasikan melalui email atau pemberitahuan di platform kami.
Jika ada pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi layanan pelanggan kami melalui [informasi kontak Anda]